Política de Privacidade e Guia de Segurança de Dados do Casilando Casino

Como as informações do usuário são coletadas e gerenciadas

Os formulários de inscrição solicitam seu nome, idade, localização e detalhes de contato. Durante a criação da conta, apenas os campos estritamente necessários são obrigatórios, garantindo uma integração simplificada. As ações de navegação são monitoradas usando identificadores de sessão para otimização e solução de problemas do site. Os logs de acesso incluem tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador e endereço IP –esses parâmetros determinam a detecção de atividades não autorizadas. Depósitos e saques exigem credenciais de conta de pagamento, juntamente com documentos de verificação, como contas de serviços públicos ou documentos de identidade emitidos pelo governo. Todos os uploads são criptografados e armazenados sob rigorosos controles de acesso, em conformidade com os requisitos aplicáveis da autoridade de licenciamento. A interação com a equipe de suporte por chat ao vivo ou e-mail é arquivada em um ambiente seguro para garantia de qualidade e resolução de disputas. Revisões regulares garantem que as comunicações sejam retidas apenas pelo período mínimo necessário para cumprir sua finalidade. Preferências, incluindo configurações de idioma e opções de jogo, são coletadas para personalizar sua experiência. Você deve optar por receber atualizações promocionais. Você pode alterar ou cancelar seus canais de comunicação a qualquer momento na seção do seu perfil. Empresas de análise terceirizadas analisam dados combinados de visitas. Antes de compartilhar qualquer informação com parceiros externos, os identificadores pessoais são removidos. Isso mantém as análises anônimas e torna impossível descobrir a quem elas pertencem. Você pode fazer solicitações para revogar ou corrigir por meio das configurações da sua conta. As solicitações de remoção sempre receberão uma resposta rápida e todas as alterações serão registradas para garantir que tudo esteja claro.

O Casilando Casino mantém esses tipos de informações pessoais

A plataforma mantém um banco de dados de informações bem organizado para facilitar a verificação de contas, ajudar clientes, personalizar serviços e seguir a lei. Os seguintes grupos mostram o que é mantido e processado:

• Detalhes sobre identificação: Nome completo; Data de nascimento; Endereço onde você mora; Nacionalidade; Números em carteiras de identidade oficiais, como passaportes e carteiras de motorista
• Registros de contatos: Endereço de e-mail e números de telefone
• Informações da conta: Nome do usuário; Senha criptografada; Tokens para configurar autenticação de dois fatores
• Perfis para transações: Histórico de depósitos e retiradas; Métodos de pagamento preferidos e detalhes do provedor (excluindo números completos de cartão ou CVV); Bônus reivindicados e atividade promocional
• Pegadas técnicas: Endereços IP e dados de geolocalização no login ou transação; Tipo de dispositivo, sistema operacional e especificações do navegador; Registros de atividades do site; Uso e preferências de cookies
• Registros de comunicação: Correspondência com canais de suporte; Registros relativos a solicitações Jogo responsável

Os usuários são incentivados a revisar e atualizar regularmente seus registros para verificar sua precisão. Limitar as informações compartilhadas apenas ao estritamente necessário ao preencher formulários ou interagir com o suporte pode aumentar ainda mais a segurança e a confidencialidade individuais. Evite transmitir documentos confidenciais por meio de canais não seguros.

Medidas de segurança para proteger seus dados no Casilando Casino

• Protocolos de criptografia: Todas as informações do usuário transmitidas entre navegadores e servidores são protegidas usando criptografia SSL de 256 bits. Este método garante que os dados pessoais e as atividades da conta permaneçam ilegíveis para indivíduos não autorizados durante qualquer troca.
• Arquitetura de firewall: Firewalls multicamadas são implementados para isolar sistemas sensíveis de ameaças externas. Testes regulares de penetração e monitoramento em tempo real verificam continuamente vulnerabilidades, enquanto os sistemas de prevenção de intrusão neutralizam instantaneamente atividades suspeitas.
• Autenticação e Controle de Acesso: Os funcionários recebem direitos de acesso com base nos seus deveres e funções, seguindo um modelo estrito de acesso com menos privilégios. Para acessar contas administrativas, você precisa usar mais de um método de autenticação. Isso torna as operações internas mais seguras. Todas as tentativas de acesso são registradas com um carimbo de data/hora para que possam ser rastreadas.
• Verificações de segurança: Todos os anos, avaliações programadas de terceiros são feitas para garantir que a infraestrutura seja forte. Fazemos revisões de segurança interna a cada três meses para encontrar e corrigir quaisquer furos antes que eles possam ser usados.
• Práticas de armazenamento seguras: Os registros pessoais são armazenados em servidores segregados com criptografia em nível de disco. As cópias de backup são retidas apenas conforme necessário e também são criptografadas para impedir restauração ou leitura não autorizada.

O que os usuários devem fazer

Os usuários devem criar senhas difíceis de adivinhar usando uma mistura de letras, números e caracteres especiais. Eles nunca devem compartilhar suas senhas com mais ninguém. Os sistemas automatizados marcam logins que parecem suspeitos, e os usuários são informados imediatamente sobre quaisquer alterações nas configurações ou no acesso de suas contas.

Sempre melhorando

As equipes técnicas se mantêm atualizadas sobre as últimas tendências de segurança cibernética e instalam rapidamente patches de segurança. Os funcionários recebem treinamento regular sobre segurança, com foco em novas ameaças, como esquemas de phishing e engenharia social.

Uso de cookies e tecnologias de rastreamento do Casilando Casino

Este site usa uma série de ferramentas baseadas em navegador, como cookies HTTP, armazenamento local e pixel tags, para fazer as coisas funcionarem melhor e manter sua experiência personalizada e confiável. Esses mecanismos facilitam o gerenciamento de sessões, melhorias de segurança, análise de tráfego e recursos de personalização. Os cookies de sessão são iniciados quando você visita o site, permitindo autenticação e estados de navegação persistentes. Eles expiram automaticamente quando você fecha o navegador. Os cookies persistentes lembram suas preferências em todas as visitas, como idioma escolhido, configurações de interface ou filtros de jogo, e são mantidos por um período definido, a menos que sejam limpos manualmente. Os cookies primários são usados exclusivamente por esta plataforma para operações essenciais, como login seguro, acesso a jogos e verificação de contas. O rastreamento de terceiros, implementado por meio de provedores de análise confiáveis, coleta métricas agregadas e anônimas sobre os padrões de uso do site. Nenhum cookie de marketing é implantado sem o seu acordo explícito na visita inicial; você pode modificar as preferências a qualquer momento através do painel de gerenciamento de cookies nas configurações da sua conta. Para prevenção de fraudes, balanceamento de carga e garantia de que uma transação seja concluída, pixel tags e outras tecnologias semelhantes podem ser usadas juntas. Essas partes nunca aceitam informações privadas e seguem a lei, como o GDPR do Reino Unido e a Diretiva de Privacidade Eletrônica. Os usuários devem usar os controles de privacidade do navegador ou alterar as permissões no menu de configurações deste site para controlar a coleta de cookies. Se você desativar cookies não essenciais, alguns recursos podem não funcionar, mas funções essenciais como fazer pagamentos e manter sua conta segura ainda funcionarão. Você pode descobrir tudo o que precisa saber sobre os cookies e scripts externos que usamos, incluindo quanto tempo eles permanecem no seu computador e o que eles fazem, na tabela de cookies detalhada que você pode acessar através do link do rodapé. Os usuários são incentivados a revisar este recurso rotineiramente, especialmente depois de fazer ajustes no software do navegador ou nos plug-ins de privacidade.

Como acessar, atualizar ou excluir seus dados pessoais

1. Os membros registrados podem revisar e baixar suas informações relacionadas à conta diretamente por meio do painel seguro; Faça login e navegue até “Minha conta” para visualizar credenciais armazenadas, registros de endereço, detalhes de contato e preferências.
2. Para uma exportação completa de registros pessoais, use a função ‘Solicite suas informações’; um arquivo criptografado será enviado por meio do seu e-mail verificado em até 30 dias, respeitando os prazos regulatórios.
3. Para modificar seu perfil ou corrigir imprecisões, entre na seção conta e selecione “Editar detalhes” Todas as alterações de nome, endereço ou número de telefone exigem verificação de identidade para sua segurança.
4. Se você quiser alterar suas preferências de comunicação ou marketing, você pode encontrá-las em "Preferências de contato" As alterações entram em vigor imediatamente.
5. Você pode solicitar a exclusão de registros preenchendo o formulário de contato na central de suporte. Você receberá um acompanhamento para confirmar sua identidade. Após a validação bem-sucedida, todas as plataformas relevantes excluirão ou criarão informações pessoais anônimas, histórico de jogos e referências de pagamento. As únicas exceções são aquelas exigidas por lei para fins legais ou de auditoria.
6. Entre em contato com o suporte diretamente via chat ao vivo ou e-mail para quaisquer dúvidas ou dificuldades, garantindo que você consulte o ID da sua conta para obter assistência rápida. Cada processo está em conformidade com as estruturas regulatórias aplicáveis, proporcionando confiança no gerenciamento de suas informações em todas as etapas.

Práticas de compartilhamento de dados de terceiros explicadas

As informações confiadas à plataforma podem ser divulgadas a terceiros selecionados, estritamente por razões operacionais definidas. Este segmento descreve as circunstâncias em que o compartilhamento ocorre e esclarece como terceiros lidam com seus dados pessoais.

• Provedores de serviços: Seus dados podem ser trocados com processadores de pagamento respeitáveis, especialistas em suporte ao cliente, empresas de manutenção de TI e agências de verificação. Esses colaboradores externos recebem apenas o conjunto mínimo de atributos necessários para cumprir suas tarefas designadas (por exemplo, autenticação de pagamento, verificação de idade). Obrigações contratuais vinculativas garantem que os prestadores de serviços nunca usem seus atributos pessoais fora do escopo acordado; avaliações regulares verificam a adesão a esses protocolos.
• Autoridades Legais e Reguladoras: Se necessário, informações específicas da conta podem ser compartilhadas com reguladores nacionais, grupos antifraude ou agências policiais. Compartilhar dessa forma só acontece quando as condições de licenciamento ou as leis relevantes dizem que é necessário. Nenhum arquivo ou identificador é compartilhado com as autoridades, a menos que haja um bom motivo legal para isso, como uma investigação de fraude ou uma investigação de combate à lavagem de dinheiro.
• Parceiros em Marketing: Se você der sua permissão explícita com antecedência, algumas informações não confidenciais (como seu endereço de e-mail ou preferências de idioma) poderão ser compartilhadas com parceiros de publicidade para que eles possam lhe enviar mensagens personalizadas. Você pode alterar suas preferências de contato a qualquer momento através do perfil da sua conta ou canais de suporte. Grupos externos não podem fazer nenhuma divulgação promocional sem sua permissão direta.
• Empresas do Grupo e Transferências de Negócios: Caso as operações sejam reestruturadas, mescladas ou vendidas, os registros do usuário poderão ser transferidos para a nova entidade. Tais transições preservam salvaguardas prévias e respeitam as permissões existentes concedidas pelos usuários. As partes externas são selecionadas após uma avaliação rigorosa; elas devem processar todas as informações sob rigorosos acordos de confidencialidade e processamento de dados, adaptados para seguir as leis locais e internacionais. Para minimizar o risco, a plataforma evita vender ou alugar identificadores pessoais a organizações externas para seu uso independente. Para maior transparência, um catálogo detalhado de todos os parceiros atuais está disponível mediante solicitação.

Se não tiver certeza de como seu perfil pode ser divulgado externamente, entre em contato com o departamento de suporte para obter esclarecimentos específicos sobre o caso ou registros atualizados de colaboradores confiáveis.

Maneiras de entrar em contato com o Casilando Casino sobre questões de privacidade

Se você tiver dúvidas ou quiser saber seus direitos quando se trata de lidar com informações, existem muitas maneiras diretas de obter ajuda imediatamente. Para comunicação verificada sobre questões de privacidade, use os métodos de comunicação abaixo e certifique-se de incluir as informações de identificação necessárias para verificação.

• Endereço de e-mail recomendado para contato: [email protected]; Perguntas gerais, solicitações de correção de informações, instruções de exclusão ou relatos de abuso de identificadores pessoais.
• O formulário de solicitação on-line pode ser encontrado na seção "Suporte" do painel de perfil do usuário; Registro automatizado de solicitações para acessar ou editar informações e acompanhar seu status.
• Ligue para +44 1234 567890; Coisas importantes que precisam ser tratadas imediatamente ou explicadas a um representante.
• Correio postal: Atendimento ao Cliente Casilando, 12 King's Square, Londres EC1V 7DX, Reino Unido; Solicitações por escrito e documentos comprobatórios para questões legais ou de conformidade que sejam formais. Na sua mensagem, explique o que você quer saber e inclua qualquer informação relevante da conta, mas não inclua nenhuma informação privada. Cada envio recebe um número de caso para que você possa acompanhar seu status. Normalmente, as respostas são enviadas no prazo de sete dias úteis, mas pode demorar mais se for necessária verificação legal.

Se o seu problema não for resolvido de forma satisfatória, você pode entrar em contato com o Encarregado da Proteção de Dados através de qualquer um dos canais listados abaixo, certificando-se de incluir "Attn: DPO" em sua mensagem. Os órgãos reguladores locais são outra forma de agravar o problema. Se precisar das informações de contato deles, você pode obtê-las por escrito.