Datenschutzrichtlinie und Datensicherheitsleitfaden des Casilando Casinos

Wie Benutzerinformationen gesammelt und verwaltet werden

In den Registrierungsformularen werden Ihr Name, Ihr Alter, Ihr Standort und Ihre Kontaktdaten abgefragt. Bei der Kontoerstellung sind nur unbedingt erforderliche Felder obligatorisch, um ein optimiertes Onboarding zu gewährleisten. Browseraktionen werden mithilfe von Sitzungskennungen zur Site-Optimierung und Fehlerbehebung überwacht. Zugriffsprotokolle umfassen Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion und IP-Adresse –diese Parameter steuern die Erkennung nicht autorisierter Aktivitäten. Für Ein- und Auszahlungen sind Zahlungskontoausweise sowie Verifizierungsdokumente wie Stromrechnungen oder amtliche Ausweise erforderlich. Alle Uploads werden verschlüsselt und unter strengen Zugriffskontrollen gemäß den geltenden Anforderungen der Genehmigungsbehörde gespeichert. Die Interaktion mit Support-Mitarbeitern per Live-Chat oder E-Mail wird zur Qualitätssicherung und Streitbeilegung in einer sicheren Umgebung archiviert. Regelmäßige Überprüfungen stellen sicher, dass Mitteilungen nur für die minimale Dauer aufbewahrt werden, die zur Erfüllung ihres Zwecks erforderlich ist. Präferenzen, einschließlich Spracheinstellungen und Spieloptionen, werden gesammelt, um Ihr Erlebnis zu personalisieren. Sie müssen sich anmelden, um Werbe-Updates zu erhalten. Sie können Ihre Kommunikationskanäle jederzeit in Ihrem Profilbereich ändern oder kündigen. Analyseunternehmen von Drittanbietern betrachten kombinierte Besuchsdaten. Bevor Informationen an externe Partner weitergegeben werden, werden persönliche Identifikatoren entfernt. Dadurch bleiben Analysen anonym und es ist unmöglich herauszufinden, wem sie gehören. Sie können über Ihre Kontoeinstellungen Anträge auf Widerruf oder Korrektur stellen. Entfernungsanfragen erhalten immer eine schnelle Antwort und alle Änderungen werden protokolliert, um sicherzustellen, dass alles klar ist.

Casilando Casino speichert diese Art personenbezogener Daten

Die Plattform verfügt über eine gut organisierte Informationsdatenbank, um die Überprüfung von Konten, die Unterstützung von Kunden, die Personalisierung von Diensten und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu erleichtern. Folgende Gruppen zeigen, was aufbewahrt und verarbeitet wird:

• Details zur Identifizierung: Vollständiger Name; Geburtsdatum; Adresse Ihres Wohnortes; Nationalität; Nummern auf offiziellen Personalausweisen wie Reisepässen und Führerscheinen
• Kontaktaufzeichnungen: E-Mail-Adresse und Telefonnummern
• Kontoinformationen: Name des Benutzers; Verschlüsseltes Passwort; Token zum Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Profile für Transaktionen: Ein- und Auszahlungsverlauf; Bevorzugte Zahlungsmethoden und Anbieterdetails (ausgenommen vollständige Kartennummern oder CVV); Geltende Boni und Werbeaktivitäten
• Technische Fußabdrücke: IP-Adressen und Geolokalisierungsdaten bei Anmeldung oder Transaktion; Gerätetyp, Betriebssystem und Browserspezifikationen; Website-Aktivitätsprotokolle; Verwendung und Präferenzen von Cookies
• Kommunikationsprotokolle: Korrespondenz mit Supportkanälen; Aufzeichnungen zu Verantwortungsvolles Spielen-Anfragen

Benutzer werden aufgefordert, ihre Aufzeichnungen regelmäßig auf Richtigkeit zu überprüfen und zu aktualisieren. Die Beschränkung gemeinsamer Informationen auf das, was beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Inanspruchnahme von Support unbedingt erforderlich ist, kann die individuelle Sicherheit und Vertraulichkeit weiter verbessern. Vermeiden Sie die Übertragung sensibler Dokumente über ungesicherte Kanäle.

Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten im Casilando Casino

• Verschlüsselungsprotokolle: Alle zwischen Browsern und Servern übertragenen Benutzerinformationen werden durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Diese Methode stellt sicher, dass persönliche Daten und Kontoaktivitäten für unbefugte Personen während eines Austauschs unlesbar bleiben.
• Firewall-Architektur: Um sensible Systeme von externen Bedrohungen zu isolieren, werden mehrschichtige Firewalls implementiert. Regelmäßige Penetrationstests und Echtzeitüberwachung prüfen kontinuierlich auf Schwachstellen, während Intrusion-Prevention-Systeme verdächtige Aktivitäten sofort neutralisieren.
• Authentifizierung und Zugriffskontrolle: Den Mitarbeitern werden Zugangsrechte auf der Grundlage ihrer Pflichten und Rollen gewährt, wobei ein striktes Zugangsmodell mit den geringsten Privilegien befolgt wird. Um auf Verwaltungskonten zuzugreifen, müssen Sie mehr als eine Authentifizierungsmethode verwenden. Dies macht den internen Betrieb sicherer. Alle Zugriffsversuche werden mit einem Zeitstempel protokolliert, damit sie zurückverfolgt werden können.
• Sicherheitskontrollen: Jedes Jahr werden planmäßige Bewertungen durch Dritte durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Infrastruktur stark ist. Wir führen alle drei Monate interne Sicherheitsüberprüfungen durch, um etwaige Löcher zu finden und zu beheben, bevor sie verwendet werden können.
• Sichere Speicherpraktiken: Persönliche Aufzeichnungen werden auf getrennten Servern mit Verschlüsselung auf Festplattenebene gespeichert. Sicherungskopien werden nur nach Bedarf aufbewahrt und außerdem verschlüsselt, um eine unbefugte Wiederherstellung oder ein unbefugtes Lesen zu verhindern.

Was Benutzer tun müssen

Benutzer sollten Passwörter erstellen, die schwer zu erraten sind, indem sie eine Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen verwenden. Sie sollten ihre Passwörter niemals an andere weitergeben. Automatisierte Systeme markieren Anmeldungen, die verdächtig erscheinen, und Benutzer werden sofort über alle Änderungen ihrer Kontoeinstellungen oder ihres Zugriffs informiert.

Immer besser werden

Technische Teams bleiben über die neuesten Cybersicherheitstrends auf dem Laufenden und installieren schnell Sicherheitspatches. Die Mitarbeiter erhalten regelmäßig Schulungen zum Thema Sicherheit, wobei der Schwerpunkt auf neuen Bedrohungen wie Phishing-Programmen und Social Engineering liegt.

Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien im Casilando Casino

Diese Website verwendet eine Reihe browserbasierter Tools wie HTTP-Cookies, lokalen Speicher und Pixel-Tags, damit die Dinge besser funktionieren und Ihr Erlebnis personalisiert und vertrauenswürdig bleibt. Diese Mechanismen erleichtern Sitzungsverwaltung, Sicherheitsverbesserungen, Verkehrsanalysen und Personalisierungsfunktionen. Sitzungscookies werden beim Besuch der Website initiiert und ermöglichen Authentifizierung und dauerhafte Navigationszustände. Diese verfallen automatisch, sobald Sie Ihren Browser schließen. Persistente Cookies merken sich Ihre Präferenzen bei allen Besuchen, wie z. B. gewählte Sprache, Schnittstelleneinstellungen oder Spielfilter, und bleiben für einen definierten Zeitraum erhalten, sofern sie nicht manuell gelöscht werden. Erstanbieter-Cookies werden von dieser Plattform ausschließlich für wichtige Vorgänge wie sichere Anmeldung, Spielzugriff und Kontoüberprüfung verwendet. Das Tracking durch Dritte, das über vertrauenswürdige Analyseanbieter implementiert wird, sammelt aggregierte, anonymisierte Metriken über Website-Nutzungsmuster. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung beim ersten Besuch werden keine Marketing-Cookies bereitgestellt; Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Verwaltungsfenster in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Zur Betrugsprävention, zum Lastausgleich und zur Sicherstellung, dass eine Transaktion abgeschlossen ist, könnten Pixel-Tags und andere ähnliche Technologien zusammen verwendet werden. Diese Teile erfassen niemals private Informationen und befolgen die Gesetze, wie etwa die britische DSGVO und die ePrivacy-Richtlinie. Benutzer sollten die Datenschutzkontrollen des Browsers verwenden oder die Berechtigungen im Einstellungsmenü dieser Website ändern, um die Cookie-Sammlung zu steuern. Wenn Sie nicht unbedingt erforderliche Cookies deaktivieren, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht, Kernfunktionen wie Zahlungen und die Sicherheit Ihres Kontos funktionieren jedoch weiterhin. Alles, was Sie über die von uns verwendeten Cookies und externen Skripte wissen müssen, einschließlich wie lange sie auf Ihrem Computer verbleiben und was sie tun, erfahren Sie in der detaillierten Cookie-Tabelle, auf die Sie über den Fußzeilenlink zugreifen können. Benutzer werden gebeten, diese Ressource regelmäßig zu überprüfen, insbesondere nachdem sie Anpassungen an Browsersoftware oder Datenschutz-Plugins vorgenommen haben.

So greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu, aktualisieren oder löschen sie

1. Registrierte Mitglieder können ihre kontobezogenen Informationen direkt über das sichere Dashboard überprüfen und herunterladen; Melden Sie sich an und navigieren Sie zu “Mein Konto”, um gespeicherte Anmeldeinformationen, Adressdatensätze, Kontaktdaten und Präferenzen anzuzeigen.
2. Für einen vollständigen Export personenbezogener Daten verwenden Sie die Funktion ‘Fordern Sie Ihre Informationen an’; Eine verschlüsselte Datei wird innerhalb von 30 Tagen unter Einhaltung der gesetzlichen Fristen über Ihre verifizierte E-Mail gesendet.
3. Um Ihr Profil zu ändern oder Ungenauigkeiten zu korrigieren, rufen Sie den Kontobereich auf und wählen Sie “Details bearbeiten.” Alle Änderungen an Name, Adresse oder Telefonnummer erfordern zu Ihrer Sicherheit eine Identitätsüberprüfung.
4. Wenn Sie Ihre Kommunikations- oder Marketingpräferenzen ändern möchten, finden Sie diese unter „Kontaktpräferenzen“ Änderungen treten sofort in Kraft.
5. Sie können die Löschung von Datensätzen beantragen, indem Sie das Kontaktformular im Support-Center ausfüllen. Sie erhalten eine Nachuntersuchung zur Bestätigung Ihrer Identität. Nach erfolgreicher Validierung löschen oder anonymisieren alle relevanten Plattformen persönliche Informationen, Spielverläufe und Zahlungsreferenzen. Ausnahmen sind nur solche, die gesetzlich für Rechts- oder Prüfungszwecke vorgeschrieben sind.
6. Kontaktieren Sie den Support bei Fragen oder Schwierigkeiten direkt per Live-Chat oder E-Mail und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Konto-ID angeben, um schnelle Hilfe zu erhalten. Jeder Prozess entspricht den geltenden gesetzlichen Rahmenbedingungen und bietet Vertrauen in die Verwaltung Ihrer Daten in jeder Phase.

Erläuterung der Praktiken zum Datenaustausch durch Dritte

Der Plattform anvertraute Informationen können ausschließlich aus definierten betrieblichen Gründen an ausgewählte externe Parteien weitergegeben werden. In diesem Abschnitt werden die Umstände beschrieben, unter denen die Weitergabe erfolgt, und es wird klargestellt, wie Dritte mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

• Dienstleister: Ihre Daten können mit seriösen Zahlungsabwicklern, Kundensupportspezialisten, IT-Wartungsfirmen und Verifizierungsagenturen ausgetauscht werden. Diese externen Mitarbeiter erhalten nur den minimalen Satz an Attributen, der zur Erfüllung ihrer festgelegten Aufgaben erforderlich ist (z. B. Zahlungsauthentifizierung, Altersüberprüfung). Verbindliche vertragliche Verpflichtungen stellen sicher, dass Dienstleister Ihre persönlichen Eigenschaften niemals außerhalb des vereinbarten Umfangs verwenden; Regelmäßige Bewertungen überprüfen die Einhaltung dieser Protokolle.
• Rechts- und Regulierungsbehörden: Bei Bedarf können spezifische Kontoinformationen an nationale Regulierungsbehörden, Betrugsbekämpfungsgruppen oder Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden. Eine solche Weitergabe erfolgt nur, wenn die Lizenzbedingungen oder die einschlägigen Gesetze dies vorschreiben. Es werden keine Dateien oder Identifikatoren an die Behörden weitergegeben, es sei denn, es liegt ein triftiger rechtlicher Grund dafür vor, beispielsweise eine Betrugsermittlung oder eine Untersuchung zur Bekämpfung der Geldwäsche.
• Partner im Marketing: Wenn Sie im Voraus Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen, können einige nicht sensible Informationen (wie Ihre E-Mail-Adresse oder Spracheinstellungen) an Werbepartner weitergegeben werden, damit diese Ihnen personalisierte Nachrichten senden können. Sie können Ihre Kontakteinstellungen jederzeit über Ihr Kontoprofil oder Ihre Supportkanäle ändern. Externe Gruppen können ohne Ihre direkte Erlaubnis keine Werbearbeit leisten.
• Konzernunternehmen und Unternehmensübertragungen: Sollten Vorgänge umstrukturiert, zusammengeführt oder verkauft werden, können Benutzerdatensätze an das neue Unternehmen übertragen werden. Solche Übergänge wahren vorherige Sicherheitsvorkehrungen und respektieren bestehende, von Benutzern erteilte Berechtigungen. Externe Parteien werden nach strenger Bewertung ausgewählt; Sie müssen alle Informationen unter strenger Vertraulichkeit und Datenverarbeitungsvereinbarungen verarbeiten, die sowohl auf lokales als auch auf internationales Recht zugeschnitten sind. Um das Risiko zu minimieren, vermeidet die Plattform den Verkauf oder die Vermietung persönlicher Identifikatoren an externe Organisationen für deren eigenständige Nutzung. Aus Gründen der Transparenz ist auf Anfrage ein detaillierter Katalog aller aktuellen Partner erhältlich.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihr Profil extern offengelegt werden kann, wenden Sie sich an die Supportabteilung, um fallspezifische Erläuterungen oder aktualisierte Register vertrauenswürdiger Mitarbeiter zu erhalten.

Möglichkeiten, mit Casilando Casino über Datenschutzprobleme in Kontakt zu treten

Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte im Umgang mit Informationen erfahren möchten, gibt es viele direkte Möglichkeiten, sofort Hilfe zu erhalten. Für eine verifizierte Kommunikation über Datenschutzprobleme verwenden Sie bitte die unten aufgeführten Kommunikationsmethoden und stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Identifikationsinformationen zur Überprüfung angeben.

• Empfohlene E-Mail-Adresse für den Kontakt: [email protected]; Allgemeine Fragen, Anfragen zur Informationskorrektur, Löschanweisungen oder Berichte über den Missbrauch personenbezogener Identifikatoren.
• Das Online-Anfrageformular finden Sie im Abschnitt „Support“ des Benutzerprofil-Dashboards. Automatisierte Protokollierung für Anfragen zum Zugriff auf oder Bearbeiten von Informationen und zum Verfolgen ihres Status.
• Telefon +44 1234 567890; Wichtige Dinge, die sofort erledigt oder einem Vertreter erklärt werden müssen.
• Post: Casilando Customer Care, 12 King's Square, London EC1V 7DX, Großbritannien; Schriftliche Anfragen und unterstützende Dokumente zu rechtlichen oder Compliance-Fragen, die formell sind. Erklären Sie in Ihrer Nachricht, was Sie wissen möchten, und geben Sie alle relevanten Kontoinformationen an, geben Sie jedoch keine privaten Informationen an. Jede Einreichung erhält eine Fallnummer, damit Sie den Status verfolgen können. Normalerweise werden Antworten innerhalb von sieben Werktagen verschickt, es kann jedoch länger dauern, wenn eine rechtliche Überprüfung erforderlich ist.

Wenn Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie den Datenschutzbeauftragten über einen der unten aufgeführten Kanäle kontaktieren und dabei darauf achten, dass Ihre Nachricht „Attn: DPO“ enthält. Lokale Regulierungsbehörden sind eine weitere Möglichkeit, das Problem zu eskalieren. Wenn Sie deren Kontaktinformationen benötigen, können Sie diese schriftlich erhalten.